Langkau ke kandungan utama

Pengurus Hotel & Pelancongan

Stabil

Hospitaliti & Pelancongan

Menyelia operasi hotel, pengalaman tetamu dan perkhidmatan pelancongan. Sektor pelancongan Malaysia yang berkembang pesat membolehkan pemegang diploma/ijazah naik daripada meja depan hingga pengurus besar.

Hospitaliti & PelanconganPerniagaanUmum

Bayangkan kerja ini

Tempat kerja biasaHotel

  • Kebanyakannya di dalam bangunan
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awam
  • Waktu kerja tetap

Ilustrasi tempat kerja biasa, bukan gambar sebenar. Nota gaya kerja diambil daripada data O*NET Amerika Syarikat, jadi anggap sebagai panduan.

Rujukan pekerjaan AS (bukan syarat kemasukan Malaysia)

Data O*NET ini menerangkan persediaan dan pendidikan lazim di Amerika Syarikat. Semak program Malaysia dan badan profesional untuk laluan tempatan.

  1. 1

    Sedikit persediaan

  2. 2

    Sedikit latihan

  3. 3

    Persediaan sederhana

  4. Rujukan AS

    Persediaan besar

  5. 5

    Persediaan meluas

Pendidikan lazim di ASIjazah sarjana muda

Subjek yang penting di sini

Subjek SPM yang berbaloi untuk kerjaya ini, berserta sebabnya.

Bahasa InggerisBerkait terus dengan Bahasa Inggeris — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
PerniagaanBerkait terus dengan Pentadbiran dan Pengurusan — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
EkonomiBerkait terus dengan Pentadbiran dan Pengurusan — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Matematik TambahanBerkait terus dengan Matematik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
MatematikBerkait terus dengan Matematik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).

Gaji dalam pasaran swasta

Gaji bulanan dari graduan baharu hingga pertengahan kerjaya, daripada panduan gaji yang dipetik di halaman ini.

Permulaan

Swasta
RM2,300 – RM3,000

Pertengahan

Swasta
RM4,500 – RM7,500

Gaji kerajaan tidak dipaparkan: kami belum memperoleh jadual gaji perkhidmatan awam SSPA, dan kami tidak akan menganggarkannya.

Tinjauan permintaan pekerjaan

Stabil

Permintaan mantap dan boleh diharap: bilangan peluang yang konsisten.

Liputan subjek yang diisi

Kepujian dalam subjek tumpuan kerjaya ini, berdasarkan keputusan yang anda isi sahaja.

Tambah gred SPM untuk melihat liputan subjek yang diisi.

Tambah keputusan saya
Rujukan pekerjaan AS (bukan syarat kemasukan Malaysia)

Data O*NET ini menerangkan persediaan dan pendidikan lazim di Amerika Syarikat. Semak program Malaysia dan badan profesional untuk laluan tempatan.

  1. 1

    Sedikit persediaan

  2. 2

    Sedikit latihan

  3. 3

    Persediaan sederhana

  4. Rujukan AS

    Persediaan besar

  5. 5

    Persediaan meluas

Pendidikan lazim di ASIjazah sarjana muda
Laluan penuh ke kerjaya iniLangkah dari sekolah, program UPU dan kos bersumber, dibaca mengikut jawapan anda.

Cara ke sini

Laluan lepas SPM dengan program dalam bidang kerjaya ini. Tekan satu untuk lihat program sebenar dan syarat kemasukan.

Asasi / Foundation

Landasan setahun ke universiti tertentu: awam melalui UPU atau swasta kemasukan terus.

12 bulan

Pra-U Antarabangsa

A-Levels, AUSMAT, IB dan banyak lagi. Laluan premium yang fleksibel, tempatan atau luar negara.

1–2 tahun
Bandingkan laluan mengikut keputusan dan minat anda

Program dalam bidang berkaitan

Padanan mengikut bidang umum, bukan kelayakan profesional. Kursus berkaitan mungkin membawa kepada pekerjaan berbeza. Semak program dan syarat pendaftaran sebelum memilih.

Lihat program dalam bidang berkaitan
Cari lagi dalam katalog program

Semak apa yang anda mungkin layak

Masukkan gred SPM anda dan lihat laluan serta program yang anda mungkin layak. Anggaran untuk merancang, bukan tawaran.

Semak kelayakan saya Tak pasti lagi? Buat kuiz

Jawapan ringkas

Bagaimana untuk menjadi Pengurus Hotel & Pelancongan di Malaysia?

Laluan selepas SPM yang membawa ke kerjaya ini termasuk Asasi / Foundation dan Pra-U Antarabangsa.

Apa yang perlu saya belajar untuk menjadi Pengurus Hotel & Pelancongan?

Bidang pengajian yang berkaitan: Hospitaliti & Pelancongan dan Perniagaan. Subjek SPM yang paling membantu: Bahasa Inggeris, Perniagaan, Ekonomi dan Matematik Tambahan.

Berapakah gaji Pengurus Hotel & Pelancongan di Malaysia?

Sumber yang diterbitkan meletakkan gaji permulaan pada RM2,300 – RM3,000 sebulan, dan RM4,500 – RM7,500 dengan pengalaman (sumber: EasyUni / LSBF Malaysia Hospitality Salary Guide, Jan 2025).

Apa yang anda buat setiap hari

Tugas paling penting dalam kerja ini, disusun mengikut keutamaan.

  1. 1Menjawab pertanyaan berkaitan dasar dan perkhidmatan hotel, serta menyelesaikan aduan tetamu.
  2. 2Terlibat dalam aktiviti kewangan, seperti penetapan kadar bilik, penyediaan bajet, dan pengagihan dana kepada jabatan.
  3. 3Greet and register guests.
  4. 4Confer and cooperate with other managers to ensure coordination of hotel activities.
  5. 5Memantau aktiviti hasil pendapatan hotel atau fasiliti.
  6. 6Bermesyuarat dengan pelanggan untuk menjadualkan dan merancang butiran konvensyen, majlis makan malam, resepsi, dan acara lain.
  7. 7Mengurus dan menyelenggara kemudahan penginapan sementara atau tetap.
  8. 8Melatih ahli staf.
  9. 9Memerhati dan memantau prestasi staf bagi memastikan operasi berjalan lancar serta mematuhi polisi dan prosedur fasiliti.
  10. 10Menyelaras aktiviti kaunter hadapan (front office) hotel atau motel, dan menyelesaikan masalah yang timbul.
  11. 11Memeriksa bilik tetamu, kawasan awam, dan persekitaran bangunan untuk memastikan kebersihan dan kekemasan.
  12. 12Mengagihkan tugas kepada pekerja dan menyusun jadual syif.
  13. 13Menerima dan memproses bayaran pendaftaran awal, menghantar surat pengesahan, atau memulangkan cek jika pendaftaran tidak dapat diterima.
  14. 14Menemu duga dan mengambil pekerja baharu.
  15. 15Membeli bekalan dan menguruskan perkhidmatan luar seperti penghantaran, dobi, penyelenggaraan dan pembaikan, serta kutipan sampah.
  16. 16Mengutip bayaran dan merekod data berkaitan dana serta perbelanjaan.
  17. 17Membangunkan dan melaksanakan polisi serta prosedur bagi operasi jabatan atau premis perniagaan.
  18. 18Menyediakan dokumen yang diperlukan berkaitan fungsi jabatan.
  19. 19Menunjukkan, menyewakan, atau menetapkan tempat penginapan.
  20. 20Menjalankan aktiviti pemasaran dan perhubungan awam.
  21. 21Mengatur dan menyelaraskan kerja staf serta petugas konvensyen bagi acara atau mesyuarat di fasiliti tertentu.
  22. 22Membantu staf lain dengan memeriksa bilik, menyusun meja makan, atau membasuh pakaian.
  23. 23Menguruskan perkhidmatan menjawab telefon, menghantar surat dan bungkusan, atau menjawab soalan mengenai tempat makan dan hiburan.
  24. 24Menempah tiket untuk tetamu bagi aktiviti lawatan dan tarikan tempatan.

Dipaparkan dalam bahasa Inggeris. Terjemahan Melayu sedang disediakan.

Juga dikenali sebagai

Nama lain kerja ini dalam iklan jawatan di JobStreet dan LinkedIn. Cari guna nama-nama ini juga.

  • Hotel GM
  • Landlady
  • Innkeeper
  • Inn Manager
  • Motel Keeper
  • Camp Director
  • Hotel Manager
  • Lodge Manager
  • Motel Manager
  • Night Manager

Subjek yang penting di sini

Subjek SPM yang berbaloi untuk kerjaya ini, berserta sebabnya.

Bahasa InggerisBerkait terus dengan Bahasa Inggeris — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
PerniagaanBerkait terus dengan Pentadbiran dan Pengurusan — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
EkonomiBerkait terus dengan Pentadbiran dan Pengurusan — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Matematik TambahanBerkait terus dengan Matematik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
MatematikBerkait terus dengan Matematik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).

Apa yang anda perlu tahu

Bidang pengetahuan yang paling digunakan dalam kerja ini, dan subjek SPM yang membinanya.

  • Bahasa Inggeris94%

    Bahasa Inggeris

  • Pentadbiran dan Pengurusan94%

    PerniagaanEkonomi

  • Personel dan Sumber Manusia93%

    Perniagaan

  • Khidmat Pelanggan91%
  • Matematik87%

    Matematik TambahanMatematik

  • Jualan dan Pemasaran85%

    PerniagaanEkonomi

Kemahiran untuk dibina

KomunikasiPengurusan diriKerja berpasukan

Alat yang anda guna

Perisian dan peralatan yang kerap digunakan, berbaloi dipelajari awal.

Tempat belajar semua ini, percuma

Biasiswa & pembiayaan

Bagaimana rasanya kerja ini

Keadaan kerja harian, supaya anda tahu sama ada kerja ini sesuai dengan cara anda suka bekerja.

  • Perbincangan bersemukaSetiap hari
  • Berhubung dengan orang lainSentiasa berhubung
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awamSangat tinggi
  • Memimpin atau menyelaras orang lainSangat tinggi
  • Menangani situasi konflikKerap
  • Dalam bangunan, berhawa dinginSetiap hari
  • Di luar, segala cuacaHampir tidak pernah
  • Persekitaran bisingHampir tidak pernah

AI dan permintaan untuk kerja ini

Beberapa fakta sebenar yang bertarikh — bukan satu skor tunggal. AI mempercepatkan sesetengah tugas biasanya bermakna kerja itu berubah, bukan hilang.

26%

Peratusan tugas harian yang AI hari ini sudah boleh bantu (2023)

Anggaran ini dari 2023 — sudah lapuk, kerana AI berkembang pantas. Anggap ini titik permulaan yang kasar, bukan gambaran semasa.

Kerjaya berkaitan

Jika ini menarik minat anda, yang ini pun berbaloi ditengok.

Tentang maklumat ini

Ini menerangkan apa yang kerja ini libatkan. Gaji, permintaan dan laluan kemasukan berbeza di Malaysia, jadi semak halaman Laluan dan Program untuk syarat tempatan.

Pekerjaan O*NET: Pengurus Penginapan

Sumber: EasyUni / LSBF Malaysia Hospitality Salary Guide · sehingga Jan 2025

Semak sendiri angka gaji ini:EasyUniLSBF Malaysia

Tugas kerja, bidang pengetahuan dan konteks kerja daripada O*NET 30.3, Jabatan Buruh AS, digunakan di bawah CC BY 4.0. onetcenter.org