Langkau ke kandungan utama

Penyambut Tetamu

Perniagaan

Answer inquiries and provide information to the general public, customers, visitors, and other interested parties regarding activities conducted at establishment and location of departments, offices, and employees within the organization.

Anda boleh masuk kerjaya ini terus selepas SPM. Ijazah adalah pilihan, bukan wajib.

Perniagaan

Bayangkan kerja ini

Tempat kerja biasaKaunter perkhidmatan

  • Kebanyakannya di dalam bangunan
  • Duduk hampir sepanjang hari
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awam
  • Waktu kerja tetap

Ilustrasi tempat kerja biasa, bukan gambar sebenar. Nota gaya kerja diambil daripada data O*NET Amerika Syarikat, jadi anggap sebagai panduan.

Gaji di Malaysia

Kami belum ada julat gaji Malaysia yang bersumber untuk kerja ini. Lebih baik kami tidak papar apa-apa daripada beri angka yang tidak boleh kami pertahankan.

Tempat untuk semak:

  • Iklan kerja JobStreet dan Hiredly untuk jawatan ini
  • Kaji Selidik Gaji & Upah DOSM
  • Jadual skim SSPA, jika anda menyasarkan jawatan kerajaan

Sejauh mana ia daripada anda?

Anggaran persediaan yang biasa diperlukan untuk kerja ini. Di Malaysia, laluan UPU dan syarat program tetap menentukan kemasukan, jadi anggap ini panduan, bukan penghalang.

  1. 1

    Terus bekerja selepas SPM

  2. Kemasukan biasa

    SPM + sijil / kursus TVET pendek

  3. 3

    Diploma / TVET (sijil–diploma)

  4. 4

    Ijazah sarjana muda

  5. 5

    Lepasan ijazah (sarjana / PhD) atau laluan profesional

Pendidikan biasaSijil sekolah menengah (SPM)
Laluan penuh ke kerjaya iniLangkah dari sekolah, program UPU dan kos bersumber, dibaca mengikut jawapan anda.

Cara ke sini

Laluan lepas SPM dengan program dalam bidang kerjaya ini. Tekan satu untuk lihat program sebenar dan syarat kemasukan.

Asasi / Foundation

Landasan setahun ke universiti tertentu: awam melalui UPU atau swasta kemasukan terus.

12 bulan
Bandingkan laluan mengikut keputusan dan minat anda

Semak apa yang anda mungkin layak

Masukkan gred SPM anda dan lihat laluan serta program yang anda mungkin layak. Anggaran untuk merancang, bukan tawaran.

Semak kelayakan saya Tak pasti lagi? Buat kuiz

Jawapan ringkas

Bagaimana untuk menjadi Penyambut Tetamu di Malaysia?

Laluan selepas SPM yang membawa ke kerjaya ini termasuk Asasi / Foundation.

Bolehkah saya menjadi Penyambut Tetamu terus selepas SPM?

Ya. Kerjaya ini boleh dimulakan dengan sijil, diploma atau latihan TVET terus selepas SPM, tanpa ijazah.

Apa yang perlu saya belajar untuk menjadi Penyambut Tetamu?

Bidang pengajian yang berkaitan: Perniagaan. Subjek SPM yang paling membantu: Perniagaan, Bahasa Inggeris, Sains Komputer / ICT dan Pengajian Kejuruteraan Elektrik & Elektronik.

Berapakah gaji Penyambut Tetamu di Malaysia?

Kami belum mempunyai sumber Malaysia yang boleh dirujuk untuk gaji Penyambut Tetamu, jadi kami tidak memaparkan angka.

Apa yang anda buat setiap hari

Tugas paling penting dalam kerja ini, disusun mengikut keutamaan.

  1. 1Mengendalikan papan suis telefon untuk menjawab, menapis, atau menyambungkan panggilan, memberi maklumat, mengambil pesanan, atau menetapkan janji temu.
  2. 2Menyambut tetamu yang hadir, bertanyakan tujuan lawatan, serta menunjukkan jalan atau mengiringi mereka ke lokasi tertentu.
  3. 3Menerima bayaran dan merekodkan resit bagi perkhidmatan yang diberikan.
  4. 4Menjadualkan janji temu serta menyelenggara dan mengemas kini kalendar janji temu.
  5. 5Menganalisis maklumat untuk menjawab pertanyaan daripada pelanggan atau orang awam.
  6. 6Mengira dan memberikan sebut harga untuk pakej pelancongan, saham, polisi insurans, atau produk dan perkhidmatan lain.
  7. 7Menghantar maklumat atau dokumen kepada pelanggan menggunakan komputer, pos, atau mesin faks.
  8. 8Mendengar dan menyelesaikan aduan daripada pelanggan atau orang awam.
  9. 9Memfailkan dan menyelenggara rekod.
  10. 10Memberikan maklumat tentang organisasi, seperti lokasi jabatan atau pejabat, kakitangan, atau perkhidmatan yang disediakan.
  11. 11Menjalankan tugas sokongan pentadbiran, seperti menyemak pruf (proofreading), menyalin maklumat bertulis tangan, atau menggunakan kalkulator atau komputer untuk mengurus rekod gaji, invois, penyata imbangan, atau dokumen lain.
  12. 12Mengumpul, menyusun, mengedar, atau menyediakan surat, mesej, atau penghantaran kurier.
  13. 13Menyimpan rekod terkini tentang keberadaan dan ketersediaan kakitangan.
  14. 14Menjadualkan penggunaan ruang atau peralatan untuk program khas dan menyediakan senarai peserta.
  15. 15Memproses dan menyediakan memo, surat-menyurat, baucar perjalanan, atau dokumen lain.
  16. 16Menjalankan tugas seperti menjaga tanaman hiasan atau mengemas majalah untuk memastikan kawasan lobi atau kaunter penyambut tetamu sentiasa kemas.
  17. 17Mendaftarkan individu untuk menyertai program dan memaklumkan mereka tentang keputusan penerimaan.
  18. 18Mengambil pesanan barangan atau bahan dan menghantarnya kepada jabatan berkaitan untuk disiapkan.

Juga dikenali sebagai

Nama lain kerja ini dalam iklan jawatan di JobStreet dan LinkedIn. Cari guna nama-nama ini juga.

  • CCR
  • Quoter
  • Greeter
  • ER Clerk
  • Registrar
  • Scheduler
  • Call Taker
  • Receptionist
  • Utility Clerk
  • Info Assistant

Subjek yang penting di sini

Subjek SPM yang berbaloi untuk kerjaya ini, berserta sebabnya.

PerniagaanBerkait terus dengan Kerja Pentadbiran — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Bahasa InggerisBerkait terus dengan Bahasa Inggeris — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Sains Komputer / ICTBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Pengajian Kejuruteraan Elektrik & ElektronikBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Matematik TambahanBerkait terus dengan Matematik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).

Apa yang anda perlu tahu

Bidang pengetahuan yang paling digunakan dalam kerja ini, dan subjek SPM yang membinanya.

  • Khidmat Pelanggan84%
  • Kerja Pentadbiran77%

    Perniagaan

  • Bahasa Inggeris75%

    Bahasa Inggeris

  • Komputer dan Elektronik68%

    Sains Komputer / ICTPengajian Kejuruteraan Elektrik & Elektronik

  • Matematik55%

    Matematik TambahanMatematik

  • Keselamatan Awam54%

Alat yang anda guna

Perisian dan peralatan yang kerap digunakan, berbaloi dipelajari awal.

Tempat belajar semua ini, percuma

Biasiswa & pembiayaan

Bagaimana rasanya kerja ini

Keadaan kerja harian, supaya anda tahu sama ada kerja ini sesuai dengan cara anda suka bekerja.

  • Perbincangan bersemukaSetiap hari
  • Berhubung dengan orang lainSentiasa berhubung
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awamSangat tinggi
  • Memimpin atau menyelaras orang lainTiada langsung
  • Menangani situasi konflikKerap
  • Dalam bangunan, berhawa dinginSetiap hari
  • Di luar, segala cuacaHampir tidak pernah
  • Masa dudukHampir sepanjang masa

Ke mana arah kerja ini

Tugas baharu yang dikenal pasti O*NET untuk pekerjaan ini, petunjuk bagaimana peranan ini sedang berubah.

  • Masukkan dan kemas kini pangkalan data maklumat hubungan, seperti nama, alamat, dan nombor telefon.

AI dan permintaan untuk kerja ini

Beberapa fakta sebenar yang bertarikh — bukan satu skor tunggal. AI mempercepatkan sesetengah tugas biasanya bermakna kerja itu berubah, bukan hilang.

43%

Peratusan tugas harian yang AI hari ini sudah boleh bantu (2023)

Anggaran ini dari 2023 — sudah lapuk, kerana AI berkembang pantas. Anggap ini titik permulaan yang kasar, bukan gambaran semasa.

0.43%

Daripada perbualan Claude di Malaysia, tentang jenis kerja ini

Mengukur sejauh mana orang menggunakan Claude untuk kerja ini, bukan berapa ramai rakyat Malaysia melakukan kerja ini — dan penggunaan AI yang lebih tinggi boleh bermakna orang bergantung padanya, bukan digantikan olehnya.

Peranan yang berkembang di AS

Data Biro Statistik Buruh Amerika Syarikat, bukan Malaysia. Ditunjukkan kerana ini satu-satunya anggaran permintaan masa depan yang kami ada untuk kerja ini.

Kerjaya berkaitan

Jika ini menarik minat anda, yang ini pun berbaloi ditengok.

Tentang maklumat ini

Ini menerangkan apa yang kerja ini libatkan. Gaji, permintaan dan laluan kemasukan berbeza di Malaysia, jadi semak halaman Laluan dan Program untuk syarat tempatan.

Pekerjaan O*NET: Penyambut Tetamu dan Kerani Maklumat

Tugas kerja, bidang pengetahuan dan konteks kerja daripada O*NET 30.3, Jabatan Buruh AS, digunakan di bawah CC BY 4.0. onetcenter.org