Langkau ke kandungan utama

Juruteknik Sokongan Rangkaian

Teknologi

Analyze, test, troubleshoot, and evaluate existing network systems, such as local area networks (LAN), wide area networks (WAN), cloud networks, servers, and other data communications networks. Perform network maintenance to ensure networks operate correctly with minimal interruption.

Anda boleh masuk kerjaya ini terus selepas SPM. Ijazah adalah pilihan, bukan wajib.

Sains Komputer

Bayangkan kerja ini

Tempat kerja biasaMeja penuh skrin, atau bilik pelayan

  • Kebanyakannya di dalam bangunan
  • Duduk hampir sepanjang hari
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awam
  • Waktu kerja tetap

Ilustrasi tempat kerja biasa, bukan gambar sebenar. Nota gaya kerja diambil daripada data O*NET Amerika Syarikat, jadi anggap sebagai panduan.

Di Malaysia

Di Malaysia jawatan ini biasanya diiklankan sebagai 'IT Support Engineer', 'Network Support Engineer' atau 'Desktop Support'. Majikan termasuk syarikat penyumberan luar IT, bank, pusat perkhidmatan berkongsi dan sektor pusat data yang sedang berkembang di Johor dan Lembah Klang.

Laluan kemasukan di sini
SPM → Diploma Rangkaian Komputer/IT (politeknik, UiTM, kolej swasta) atau SKM/DKM Sistem & Rangkaian Komputer → Eksekutif Sokongan IT/Rangkaian; tambah sijil CCNA atau CompTIA. Ijazah Sains Komputer/Kejuruteraan Rangkaian membantu untuk naik ke jawatan jurutera rangkaian.

Sumber:randstad.com.myemasco.mohr.gov.mymy.jobstreet.com

Gaji di Malaysia

Mula dalam jawatan ini

RM3,500

sebulan

Berpengalaman

RM7,500

sebulan

Daripada panduan gaji Malaysia yang diterbitkan. Tawaran sebenar berbeza mengikut majikan, bandar dan pengalaman.

Randstad Malaysia 2025 Salary Guide · 2025

Sejauh mana ia daripada anda?

Anggaran persediaan yang biasa diperlukan untuk kerja ini. Di Malaysia, laluan UPU dan syarat program tetap menentukan kemasukan, jadi anggap ini panduan, bukan penghalang.

  1. 1

    Terus bekerja selepas SPM

  2. 2

    SPM + sijil / kursus TVET pendek

  3. 3

    Diploma / TVET (sijil–diploma)

  4. Kemasukan biasa

    Ijazah sarjana muda

  5. 5

    Lepasan ijazah (sarjana / PhD) atau laluan profesional

Pendidikan biasaIjazah sarjana muda

Jawapan ringkas

Bagaimana untuk menjadi Juruteknik Sokongan Rangkaian di Malaysia?

SPM → Diploma Rangkaian Komputer/IT (politeknik, UiTM, kolej swasta) atau SKM/DKM Sistem & Rangkaian Komputer → Eksekutif Sokongan IT/Rangkaian; tambah sijil CCNA atau CompTIA. Ijazah Sains Komputer/Kejuruteraan Rangkaian membantu untuk naik ke jawatan jurutera rangkaian.

Bolehkah saya menjadi Juruteknik Sokongan Rangkaian terus selepas SPM?

Ya. Kerjaya ini boleh dimulakan dengan sijil, diploma atau latihan TVET terus selepas SPM, tanpa ijazah.

Apa yang perlu saya belajar untuk menjadi Juruteknik Sokongan Rangkaian?

Bidang pengajian yang berkaitan: Sains Komputer. Subjek SPM yang paling membantu: Sains Komputer / ICT, Pengajian Kejuruteraan Elektrik & Elektronik, Fizik dan Matematik Tambahan.

Berapakah gaji Juruteknik Sokongan Rangkaian di Malaysia?

Sumber yang diterbitkan meletakkan gaji permulaan pada RM3,500 sebulan, dan RM7,500 dengan pengalaman (sumber: Randstad Malaysia 2025 Salary Guide, 2025).

Apa yang anda buat setiap hari

Tugas paling penting dalam kerja ini, disusun mengikut keutamaan.

  1. 1Membuat salinan sandaran (back up) data rangkaian.
  2. 2Mengkonfigurasi tetapan keselamatan atau kebenaran akses fail untuk kumpulan atau individu.
  3. 3Menganalisis dan melaporkan sebarang insiden atau cubaan menceroboh keselamatan rangkaian komputer.
  4. 4Mengenal pasti punca masalah rangkaian menggunakan peralatan dan perisian ujian diagnostik.
  5. 5Merekodkan aktiviti sokongan rangkaian.
  6. 6Mengkonfigurasi penghala (router) wide area network (WAN) atau local area network (LAN) serta peralatan berkaitan.
  7. 7Memasang perisian rangkaian, termasuk perisian keselamatan atau firewall.
  8. 8Evaluate local area network (LAN) or wide area network (WAN) performance data to ensure sufficient availability or speed, to identify network problems, or for disaster recovery purposes.
  9. 9Menyelesaikan masalah rangkaian atau sambungan internet bagi pengguna individu mahupun kumpulan.
  10. 10Memberikan bantuan melalui telefon berkaitan masalah rangkaian atau sambungan.
  11. 11Menganalisis data rangkaian untuk mengenal pasti penggunaan rangkaian, ruang storan cakera yang ada, atau fungsi pelayan.
  12. 12Menjalankan penyelenggaraan rutin atau pembaikan biasa pada komponen atau peralatan rangkaian.
  13. 13Mengkonfigurasi dan menetapkan parameter bagi pemasangan atau pengujian local area network (LAN), wide area network (WAN), hub, router, switch, pengawal, pemultipleks, atau peralatan rangkaian yang berkaitan.
  14. 14Memasang sistem atau komponen perkakasan dan perisian baharu, serta memastikan integrasi yang lancar dengan sistem rangkaian sedia ada.
  15. 15Menguji perisian atau perkakasan komputer menggunakan prosedur dan peralatan ujian diagnostik standard.
  16. 16Memasang atau membaiki kabel rangkaian, termasuk kabel gentian optik.
  17. 17Memantau laman web atau penerbitan industri untuk mendapatkan maklumat tentang patch terkini, versi baharu, ancaman virus, atau potensi masalah.
  18. 18Menyediakan atau mengemas kini dokumentasi teknikal bagi pemasangan rangkaian baharu atau perubahan pada pemasangan sedia ada.
  19. 19Melatih pengguna tentang prosedur berkaitan perisian aplikasi rangkaian atau sistem yang berkaitan.
  20. 20Menguji peralatan yang telah dibaiki untuk memastikan ia berfungsi dengan baik.
  21. 21Memasang dan mengkonfigurasi peralatan rangkaian tanpa wayar (wireless).
  22. 22Menyimpan dan mengemas kini log aktiviti rangkaian.
  23. 23Merekodkan permintaan bantuan (help desk) serta langkah penyelesaiannya.
  24. 24Menyelidik produk perkakasan atau perisian bagi memenuhi keperluan teknikal rangkaian atau keselamatan data.
  25. 25Menyediakan atau mengemas kini panduan pengguna, prosedur kerja, atau manual penggunaan.
  26. 26Menjana dan menyediakan laporan rangkaian bulanan.

Dipaparkan dalam bahasa Inggeris. Terjemahan Melayu sedang disediakan.

Juga dikenali sebagai

Nama lain kerja ini dalam iklan jawatan di JobStreet dan LinkedIn. Cari guna nama-nama ini juga.

  • IT Tech
  • Field Tech
  • IT Consultant
  • Cloud Engineer
  • Help Desk Tech
  • NOC Technician
  • Deployment Tech
  • Network Analyst
  • VoIP Technician
  • Support Engineer

Subjek yang penting di sini

Subjek SPM yang berbaloi untuk kerjaya ini, berserta sebabnya.

Sains Komputer / ICTBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Pengajian Kejuruteraan Elektrik & ElektronikBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
FizikBerkait terus dengan Kejuruteraan dan Teknologi — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Matematik TambahanBerkait terus dengan Kejuruteraan dan Teknologi — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Reka Bentuk & TeknologiBerkait terus dengan Kejuruteraan dan Teknologi — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).

Apa yang anda perlu tahu

Bidang pengetahuan yang paling digunakan dalam kerja ini, dan subjek SPM yang membinanya.

  • Komputer dan Elektronik99%

    Sains Komputer / ICTPengajian Kejuruteraan Elektrik & Elektronik

  • Telekomunikasi76%

    Pengajian Kejuruteraan Elektrik & ElektronikSains Komputer / ICT

  • Khidmat Pelanggan69%
  • Kejuruteraan dan Teknologi68%

    FizikMatematik TambahanReka Bentuk & Teknologi

  • Bahasa Inggeris66%

    Bahasa Inggeris

  • Pentadbiran dan Pengurusan62%

    PerniagaanEkonomi

Alat yang anda guna

Perisian dan peralatan yang kerap digunakan, berbaloi dipelajari awal.

Tempat belajar semua ini, percuma

Biasiswa & pembiayaan

Bagaimana rasanya kerja ini

Keadaan kerja harian, supaya anda tahu sama ada kerja ini sesuai dengan cara anda suka bekerja.

  • Perbincangan bersemukaSetiap hari
  • Berhubung dengan orang lainSentiasa berhubung
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awamSangat tinggi
  • Memimpin atau menyelaras orang lainTinggi
  • Menangani situasi konflikJarang
  • Dalam bangunan, berhawa dinginSetiap hari
  • Di luar, segala cuacaHampir tidak pernah
  • Persekitaran bisingJarang

AI dan permintaan untuk kerja ini

Beberapa fakta sebenar yang bertarikh — bukan satu skor tunggal. AI mempercepatkan sesetengah tugas biasanya bermakna kerja itu berubah, bukan hilang.

23%

Peratusan tugas harian yang AI hari ini sudah boleh bantu (2023)

Anggaran ini dari 2023 — sudah lapuk, kerana AI berkembang pantas. Anggap ini titik permulaan yang kasar, bukan gambaran semasa.

0.10%

Daripada perbualan Claude di Malaysia, tentang jenis kerja ini

Mengukur sejauh mana orang menggunakan Claude untuk kerja ini, bukan berapa ramai rakyat Malaysia melakukan kerja ini — dan penggunaan AI yang lebih tinggi boleh bermakna orang bergantung padanya, bukan digantikan olehnya.

Kerjaya berkaitan

Jika ini menarik minat anda, yang ini pun berbaloi ditengok.

Tentang maklumat ini

Ini menerangkan apa yang kerja ini libatkan. Gaji, permintaan dan laluan kemasukan berbeza di Malaysia, jadi semak halaman Laluan dan Program untuk syarat tempatan.

Pekerjaan O*NET: Pakar Sokongan Rangkaian Komputer

Sumber: Randstad Malaysia 2025 Salary Guide · sehingga Jan 2025

Semak sendiri angka gaji ini:Randstad Malaysia 2025 Salary Guide

Tugas kerja, bidang pengetahuan dan konteks kerja daripada O*NET 30.3, Jabatan Buruh AS, digunakan di bawah CC BY 4.0. onetcenter.org