Juruteknik Sokongan IT

1. 1Memantau prestasi harian sistem komputer.
2. 2Menyediakan peralatan untuk kegunaan pekerja, melaksanakan atau memastikan pemasangan kabel, sistem operasi, atau perisian yang betul.
3. 3Membaca manual teknikal, berbincang dengan pengguna, atau menjalankan diagnostik komputer untuk menyiasat dan menyelesaikan masalah serta memberikan bantuan dan sokongan teknikal.
4. 4Menjawab pertanyaan pengguna mengenai pengoperasian perisian atau perkakasan komputer untuk menyelesaikan masalah.
5. 5Memasang dan melakukan pembaikan kecil pada perkakasan, perisian, atau peralatan periferi mengikut spesifikasi reka bentuk atau pemasangan.
6. 6Berbincang dengan kakitangan, pengguna, dan pihak pengurusan untuk menetapkan keperluan bagi sistem baharu atau pengubahsuaian.
7. 7Memasukkan arahan dan memerhati fungsi sistem untuk mengesahkan operasi yang betul serta mengesan ralat.
8. 8Menyimpan rekod transaksi komunikasi data harian, masalah dan tindakan pembetulan yang diambil, atau aktiviti pemasangan.
9. 9Merujuk masalah besar perkakasan atau perisian mahupun produk yang rosak kepada vendor atau juruteknik untuk pembaikan.
10. 10Menyediakan penilaian terhadap perisian atau perkakasan, serta mencadangkan penambahbaikan atau naik taraf.
11. 11Membangunkan bahan dan prosedur latihan, atau melatih pengguna tentang cara menggunakan perkakasan dan perisian dengan betul.
12. 12Memeriksa peralatan dan menyemak borang pesanan untuk persediaan penghantaran kepada pengguna.
13. 13Menjalankan kajian kebolehlaksanaan automasi pejabat, termasuk analisis aliran kerja, susun atur ruang, atau perbandingan kos.
14. 14Membaca majalah industri dan manual teknikal, atau menghadiri persidangan dan seminar bagi mengekalkan pengetahuan terkini tentang perkakasan dan perisian.
15. 15Mengambil, menyelia, dan membimbing pekerja yang terlibat dalam projek khas, penyelesaian masalah, pemantauan, serta pemasangan peralatan dan perisian komunikasi data.
16. 16Mengubah suai dan menyesuaikan program komersial mengikut keperluan dalaman.

• IS Tech
• IT Tech
• PC Tech
• IT Analyst
• Desktop Tech
• IT Associate
• Printer Tech
• Support Tech
• Computer Tech
• Help Desk Rep

1. 1

   Terus bekerja selepas SPM

2. 2

   SPM + sijil / kursus TVET pendek

3. Kemasukan biasa

   Diploma / TVET (sijil–diploma)

4. 4

   Ijazah sarjana muda

5. 5

   Lepasan ijazah (sarjana / PhD) atau laluan profesional

• Komputer dan Elektronik99%

  Sains Komputer / ICTPengajian Kejuruteraan Elektrik & Elektronik

• Khidmat Pelanggan82%
• Telekomunikasi77%

  Pengajian Kejuruteraan Elektrik & ElektronikSains Komputer / ICT

• Bahasa Inggeris76%

  Bahasa Inggeris

• Pendidikan dan Latihan74%
• Mekanikal73%

  Pengajian Kejuruteraan MekanikalFizikReka Bentuk & Teknologi

• 3M Post-it App
• Active directory software
• Adobe Acrobat
• Adobe ActionScript
• Adobe Creative Cloud software
• Adobe Distiller
• Adobe Dreamweaver
• Adobe Illustrator
• Adobe InDesign
• Adobe Photoshop
• Advanced business application programming ABAP
• AJAX
• Amazon Redshift
• Amazon Web Services AWS software

• Perbincangan bersemukaSetiap hari
• Berhubung dengan orang lainSentiasa berhubung
• Berurusan dengan pelanggan atau orang awamTiada langsung
• Memimpin atau menyelaras orang lainSangat tinggi
• Menangani situasi konflikJarang
• Dalam bangunan, berhawa dinginSetiap hari
• Di luar, segala cuacaHampir tidak pernah
• Persekitaran bisingHampir tidak pernah

Kami belum ada julat gaji Malaysia yang bersumber untuk kerja ini. Lebih baik kami tidak papar apa-apa daripada beri angka yang tidak boleh kami pertahankan.

Tempat untuk semak:

• ·Iklan kerja JobStreet dan Hiredly untuk jawatan ini
• ·Kaji Selidik Gaji & Upah DOSM
• ·Jadual skim SSPA, jika anda menyasarkan jawatan kerajaan

• Penganalisis Keselamatan SiberTeknologiAda data gaji
• Jurutera PerisianTeknologiAda data gaji
• Saintis Penyelidikan Komputer dan MaklumatTeknologi
• Arkitek Rangkaian KomputerTeknologi
• Pengaturcara KomputerTeknologi
• Arkitek Sistem KomputerTeknologi