Pramugara & Pramugari

Penerbangan

Monitor safety of the aircraft cabin. Provide services to airline passengers, explain safety information, serve food and beverages, and respond to emergency incidents.

Anda boleh masuk kerjaya ini terus selepas SPM. Ijazah adalah pilihan, bukan wajib.

PenerbanganHospitaliti & Pelancongan

Apa yang anda buat setiap hari

Tugas paling penting dalam kerja ini, disusun mengikut keutamaan.

  1. 1Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.
  2. 2Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets.
  3. 3Monitor passenger behavior to identify threats to the safety of the crew and other passengers.
  4. 4Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.
  5. 5Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.
  6. 6Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.
  7. 7Administer first aid to passengers in distress.
  8. 8Determine special assistance needs of passengers, such as small children, the elderly, or persons with disabilities.
  9. 9Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers.
  10. 10Reassure passengers when situations, such as turbulence, are encountered.
  11. 11Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.
  12. 12Announce flight delays and descent preparations.
  13. 13Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.
  14. 14Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats.
  15. 15Assist passengers entering or disembarking the aircraft.
  16. 16Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.
  17. 17Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.
  18. 18Operate audio and video systems.
  19. 19Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.
  20. 20Collect money for meals and beverages.
  21. 21Heat and serve prepared foods.
  22. 22Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.
  23. 23Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.
  24. 24Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.
  25. 25Sell alcoholic beverages to passengers.

Dipaparkan dalam bahasa Inggeris. Terjemahan Melayu sedang disediakan.

Juga dikenali sebagai

Nama lain kerja ini dalam iklan jawatan di JobStreet dan LinkedIn. Cari guna nama-nama ini juga.

  • Purser
  • Steward
  • Flight Crew
  • Flight Hostess
  • Flight Steward
  • Meal Attendant
  • Airline Hostess
  • Cabin Attendant
  • Flight Attendant
  • Airline Attendant

Sejauh mana ia daripada anda?

Anggaran persediaan yang biasa diperlukan untuk kerja ini. Di Malaysia, laluan UPU dan syarat program tetap menentukan kemasukan, jadi anggap ini panduan, bukan penghalang.

  1. 1

    Terus bekerja selepas SPM

  2. Kemasukan biasa

    SPM + sijil / kursus TVET pendek

  3. 3

    Diploma / TVET (sijil–diploma)

  4. 4

    Ijazah sarjana muda

  5. 5

    Lepasan ijazah (sarjana / PhD) atau laluan profesional

Pendidikan biasaSijil sekolah menengah (SPM)

Subjek yang penting di sini

Subjek SPM yang berbaloi untuk kerjaya ini, berserta sebabnya.

Bahasa InggerisBerkait terus dengan Bahasa Inggeris — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
GeografiBerkait terus dengan Geografi — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Sains Komputer / ICTBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Pengajian Kejuruteraan Elektrik & ElektronikBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
PerniagaanBerkait terus dengan Personel dan Sumber Manusia — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).

Apa yang anda perlu tahu

Bidang pengetahuan yang paling digunakan dalam kerja ini, dan subjek SPM yang membinanya.

  • Khidmat Pelanggan90%
  • Keselamatan Awam90%
  • Bahasa Inggeris89%

    Bahasa Inggeris

  • Pengangkutan70%
  • Psikologi67%
  • Geografi66%

    Geografi

Alat yang anda guna

Perisian dan peralatan yang kerap digunakan, berbaloi dipelajari awal.

  • AD OPT Altitude
  • Arkitektia Flight Itinerary
  • Bid Assistant
  • IBM Lotus LearningSpace
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Office software
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Windows
  • Microsoft Word

Bagaimana rasanya kerja ini

Keadaan kerja harian, supaya anda tahu sama ada kerja ini sesuai dengan cara anda suka bekerja.

  • Perbincangan bersemukaSetiap hari
  • Berhubung dengan orang lainSentiasa berhubung
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awamSangat tinggi
  • Memimpin atau menyelaras orang lainSangat tinggi
  • Menangani situasi konflikSetiap hari
  • Dalam bangunan, berhawa dinginSetiap hari
  • Di luar, segala cuacaHampir tidak pernah
  • Persekitaran bisingSetiap hari

Gaji di Malaysia

Kami belum ada julat gaji Malaysia yang bersumber untuk kerja ini. Lebih baik kami tidak papar apa-apa daripada beri angka yang tidak boleh kami pertahankan.

Tempat untuk semak:

  • Iklan kerja JobStreet dan Hiredly untuk jawatan ini
  • Kaji Selidik Gaji & Upah DOSM
  • Jadual skim SSPA, jika anda menyasarkan jawatan kerajaan
Lihat gaji kerjaya berkaitan: Juruterbang Komersial

Cara ke sini

Laluan lepas SPM dengan program dalam bidang kerjaya ini. Tekan satu untuk lihat program sebenar dan syarat kemasukan.

Kerjaya berkaitan

Jika ini menarik minat anda, yang ini pun berbaloi ditengok.

Tentang maklumat ini

Ini menerangkan apa yang kerja ini libatkan. Gaji, permintaan dan laluan kemasukan berbeza di Malaysia, jadi semak halaman Laluan dan Program untuk syarat tempatan.

Pekerjaan O*NET: Pramugari dan Pramugara

Tugas kerja, bidang pengetahuan dan konteks kerja daripada O*NET 30.3, Jabatan Buruh AS, digunakan di bawah CC BY 4.0. onetcenter.org