Langkau ke kandungan utama

Pramugari / Anak Kapal

Meningkat

Penerbangan

Mengendalikan keselamatan dan perkhidmatan penumpang untuk syarikat penerbangan Malaysia dan antarabangsa. Boleh dicapai selepas SPM/diploma melalui akademi latihan syarikat penerbangan; waktu tidak tetap tetapi faedah perjalanan menarik.

Anda boleh masuk kerjaya ini terus selepas SPM. Ijazah adalah pilihan, bukan wajib.

PenerbanganHospitaliti & Pelancongan

Bayangkan kerja ini

Tempat kerja biasaLapangan terbang atau hangar

  • Kebanyakannya di dalam bangunan
  • Berdiri atau bergerak hampir sepanjang hari
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awam
  • Kerja syif atau waktu tidak tetap

Ilustrasi tempat kerja biasa, bukan gambar sebenar. Nota gaya kerja diambil daripada data O*NET Amerika Syarikat, jadi anggap sebagai panduan.

Gaji dalam pasaran swasta

Gaji bulanan dari graduan baharu hingga pertengahan kerjaya, daripada panduan gaji yang dipetik di halaman ini.

Permulaan

Swasta
RM2,500 – RM4,000

Pertengahan

Swasta
RM4,500 – RM7,500

Gaji kerajaan tidak dipaparkan: kami belum memperoleh jadual gaji perkhidmatan awam SSPA, dan kami tidak akan menganggarkannya.

Tinjauan permintaan pekerjaan

Meningkat

Pengambilan sedang meningkat: lebih banyak peluang dijangka beberapa tahun akan datang.

Kesediaan anda

Sejauh mana subjek SPM semasa anda sepadan dengan kerjaya ini.

Tambah keputusan SPM anda untuk melihat tahap kesediaan anda untuk kerjaya ini.

Tambah keputusan saya

Sejauh mana ia daripada anda?

Anggaran persediaan yang biasa diperlukan untuk kerja ini. Di Malaysia, laluan UPU dan syarat program tetap menentukan kemasukan, jadi anggap ini panduan, bukan penghalang.

  1. 1

    Terus bekerja selepas SPM

  2. Kemasukan biasa

    SPM + sijil / kursus TVET pendek

  3. 3

    Diploma / TVET (sijil–diploma)

  4. 4

    Ijazah sarjana muda

  5. 5

    Lepasan ijazah (sarjana / PhD) atau laluan profesional

Pendidikan biasaSijil sekolah menengah (SPM)

Jawapan ringkas

Bagaimana untuk menjadi Pramugari / Anak Kapal di Malaysia?

Laluan selepas SPM yang membawa ke kerjaya ini termasuk TVET, Asasi / Foundation dan Diploma.

Bolehkah saya menjadi Pramugari / Anak Kapal terus selepas SPM?

Ya. Kerjaya ini boleh dimulakan dengan sijil, diploma atau latihan TVET terus selepas SPM, tanpa ijazah.

Apa yang perlu saya belajar untuk menjadi Pramugari / Anak Kapal?

Bidang pengajian yang berkaitan: Penerbangan dan Hospitaliti & Pelancongan. Subjek SPM yang paling membantu: Bahasa Inggeris, Geografi, Sains Komputer / ICT dan Pengajian Kejuruteraan Elektrik & Elektronik.

Berapakah gaji Pramugari / Anak Kapal di Malaysia?

Sumber yang diterbitkan meletakkan gaji permulaan pada RM2,500 – RM4,000 sebulan, dan RM4,500 – RM7,500 dengan pengalaman (sumber: Airline recruitment pages / Glassdoor Malaysia, Jan 2025).

Apa yang anda buat setiap hari

Tugas paling penting dalam kerja ini, disusun mengikut keutamaan.

  1. 1Verify that first aid kits and other emergency equipment, including fire extinguishers and oxygen bottles, are in working order.
  2. 2Announce and demonstrate safety and emergency procedures, such as the use of oxygen masks, seat belts, and life jackets.
  3. 3Monitor passenger behavior to identify threats to the safety of the crew and other passengers.
  4. 4Walk aisles of planes to verify that passengers have complied with federal regulations prior to takeoffs and landings.
  5. 5Direct and assist passengers in emergency procedures, such as evacuating a plane following an emergency landing.
  6. 6Prepare passengers and aircraft for landing, following procedures.
  7. 7Administer first aid to passengers in distress.
  8. 8Determine special assistance needs of passengers, such as small children, the elderly, or persons with disabilities.
  9. 9Attend preflight briefings concerning weather, altitudes, routes, emergency procedures, crew coordination, lengths of flights, food and beverage services offered, and numbers of passengers.
  10. 10Reassure passengers when situations, such as turbulence, are encountered.
  11. 11Check to ensure that food, beverages, blankets, reading material, emergency equipment, and other supplies are aboard and are in adequate supply.
  12. 12Announce flight delays and descent preparations.
  13. 13Prepare reports showing places of departure and destination, passenger ticket numbers, meal and beverage inventories, the conditions of cabin equipment, and any problems encountered by passengers.
  14. 14Greet passengers boarding aircraft and direct them to assigned seats.
  15. 15Assist passengers entering or disembarking the aircraft.
  16. 16Inspect and clean cabins, checking for any problems and making sure that cabins are in order.
  17. 17Conduct periodic trips through the cabin to ensure passenger comfort and to distribute reading material, headphones, pillows, playing cards, and blankets.
  18. 18Operate audio and video systems.
  19. 19Answer passengers' questions about flights, aircraft, weather, travel routes and services, arrival times, or schedules.
  20. 20Collect money for meals and beverages.
  21. 21Heat and serve prepared foods.
  22. 22Inspect passenger tickets to verify information and to obtain destination information.
  23. 23Assist passengers in placing carry-on luggage in overhead, garment, or under-seat storage.
  24. 24Take inventory of headsets, alcoholic beverages, and money collected.
  25. 25Sell alcoholic beverages to passengers.

Dipaparkan dalam bahasa Inggeris. Terjemahan Melayu sedang disediakan.

Juga dikenali sebagai

Nama lain kerja ini dalam iklan jawatan di JobStreet dan LinkedIn. Cari guna nama-nama ini juga.

  • Purser
  • Steward
  • Flight Crew
  • Flight Hostess
  • Flight Steward
  • Meal Attendant
  • Airline Hostess
  • Cabin Attendant
  • Flight Attendant
  • Airline Attendant

Subjek yang penting di sini

Subjek SPM yang berbaloi untuk kerjaya ini, berserta sebabnya.

Bahasa InggerisBerkait terus dengan Bahasa Inggeris — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
GeografiBerkait terus dengan Geografi — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Sains Komputer / ICTBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
Pengajian Kejuruteraan Elektrik & ElektronikBerkait terus dengan Komputer dan Elektronik — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).
PerniagaanBerkait terus dengan Personel dan Sumber Manusia — bidang pengetahuan penting untuk peranan ini (O*NET).

Apa yang anda perlu tahu

Bidang pengetahuan yang paling digunakan dalam kerja ini, dan subjek SPM yang membinanya.

  • Khidmat Pelanggan90%
  • Keselamatan Awam90%
  • Bahasa Inggeris89%

    Bahasa Inggeris

  • Pengangkutan70%
  • Psikologi67%
  • Geografi66%

    Geografi

Kemahiran untuk dibina

KomunikasiPengurusan diriKerja berpasukan

Alat yang anda guna

Perisian dan peralatan yang kerap digunakan, berbaloi dipelajari awal.

Tempat belajar semua ini, percuma

Biasiswa & pembiayaan

Bagaimana rasanya kerja ini

Keadaan kerja harian, supaya anda tahu sama ada kerja ini sesuai dengan cara anda suka bekerja.

  • Perbincangan bersemukaSetiap hari
  • Berhubung dengan orang lainSentiasa berhubung
  • Berurusan dengan pelanggan atau orang awamSangat tinggi
  • Memimpin atau menyelaras orang lainSangat tinggi
  • Menangani situasi konflikSetiap hari
  • Dalam bangunan, berhawa dinginSetiap hari
  • Di luar, segala cuacaHampir tidak pernah
  • Persekitaran bisingSetiap hari

AI dan permintaan untuk kerja ini

Beberapa fakta sebenar yang bertarikh — bukan satu skor tunggal. AI mempercepatkan sesetengah tugas biasanya bermakna kerja itu berubah, bukan hilang.

4%

Peratusan tugas harian yang AI hari ini sudah boleh bantu (2023)

Anggaran ini dari 2023 — sudah lapuk, kerana AI berkembang pantas. Anggap ini titik permulaan yang kasar, bukan gambaran semasa.

Peranan yang berkembang di AS

Data Biro Statistik Buruh Amerika Syarikat, bukan Malaysia. Ditunjukkan kerana ini satu-satunya anggaran permintaan masa depan yang kami ada untuk kerja ini.

Kerjaya berkaitan

Jika ini menarik minat anda, yang ini pun berbaloi ditengok.

Tentang maklumat ini

Ini menerangkan apa yang kerja ini libatkan. Gaji, permintaan dan laluan kemasukan berbeza di Malaysia, jadi semak halaman Laluan dan Program untuk syarat tempatan.

Pekerjaan O*NET: Pramugari dan Pramugara

Sumber: Airline recruitment pages / Glassdoor Malaysia · sehingga Jan 2025

Semak sendiri angka gaji ini:Glassdoor

Tugas kerja, bidang pengetahuan dan konteks kerja daripada O*NET 30.3, Jabatan Buruh AS, digunakan di bawah CC BY 4.0. onetcenter.org